Yola.Ru
Текущее время: 24 апр 2019, 13:23


Часовой пояс: UTC + 3 часа




 width=

Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6917 ]  На страницу Пред.  1 ... 272, 273, 274, 275, 276, 277  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 01 фев 2019, 04:51 
Не в сети
Кандидат

Зарегистрирован: 14 апр 2014, 13:54
Сообщений: 752
zorkii05 писал(а):
Rostelecom писал(а):
zorkii05 писал(а):
Ростелеком, здравствуйте. Подключил себе тариф Облачный, который предусматривает скорость 200 мегабит, но от меня до вашего оборудования идет кабель на 4 жилы, 100 мегабит. Куда обратиться чтобы провели гигабитную линию? Нахожусь в Звенигово, Бутякова 96, дом подключен по FTTB


Пришлите нам в личку ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Будем разбираться :)


Я вам написал, а вы так ничего и не ответили

Ответили вам в личные сообщения. :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 width=
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 02 фев 2019, 22:49 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 15 авг 2017, 13:07
Сообщений: 239
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 02 фев 2019, 23:21 
Не в сети
Кандидат

Зарегистрирован: 21 янв 2008, 06:05
Сообщений: 559
агент писал(а):
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...

Агент, карму полечите. Других выводов не получается найти.

_________________
золото


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 08:41 
Не в сети
Кандидат

Зарегистрирован: 14 апр 2014, 13:54
Сообщений: 752
агент писал(а):
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...

Здравствуйте! Пришлите нам в личку номер вашего лицевого счёта и ФИО владельца, постараемся помочь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 09:05 
Не в сети
Аспирант

Зарегистрирован: 03 фев 2007, 19:15
Сообщений: 461
Роутер скорость выставляет в АВТО корректно? А если нет, то руками задать. С таким сталкивался. Еще сталкивался, что розетка когда керовая или у соседа искрит за стенкой, то же такая керня бывает.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 09:51 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 15 авг 2017, 13:07
Сообщений: 239
Rostelecom писал(а):
агент писал(а):
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...

Здравствуйте! Пришлите нам в личку номер вашего лицевого счёта и ФИО владельца, постараемся помочь.



Я уже позвонил по вашей горячей линии, сообщили что тех служба все равно только с понедельника работать начнёт.... А ещё когда звонишь в тех службу вашу приходится 5 минут ждать пока автоответчике всякую чушь несёт.И ещё в подтверждение несостоятельности Ртк в автоответчике у вас появилась кнопка"если у вас низкая скорость то нажмите 4")) а если вобще никакой скорости нет, то КПК сказал оператор ждите понедельника....

И да, оператор так же сообщил что за вчера было более 120 разрывов связи...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 16:29 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 20 апр 2008, 07:14
Сообщений: 132
агент писал(а):
Rostelecom писал(а):
агент писал(а):
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...

Здравствуйте! Пришлите нам в личку номер вашего лицевого счёта и ФИО владельца, постараемся помочь.



Я уже позвонил по вашей горячей линии, сообщили что тех служба все равно только с понедельника работать начнёт.... А ещё когда звонишь в тех службу вашу приходится 5 минут ждать пока автоответчике всякую чушь несёт.И ещё в подтверждение несостоятельности Ртк в автоответчике у вас появилась кнопка"если у вас низкая скорость то нажмите 4")) а если вобще никакой скорости нет, то КПК сказал оператор ждите понедельника....

И да, оператор так же сообщил что за вчера было более 120 разрывов связи...

частые разрывы, это чаще всего плохой контакт, либо помирающий роутер.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 18:46 
Не в сети
Профессор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2009, 23:03
Сообщений: 2655
недавно подключили кабельное от РТК. Помимо стандартных каналов доступны каналы из более дорогого тарифа. Я правильно понимаю, что это заманаху? Как долго длится акция щедрости?

_________________
фото-видео студия "Джинн" (Йошкар-Ола)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 19:20 
Не в сети
Академик
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 фев 2005, 09:36
Сообщений: 3733
Откуда: йоха
открой личный кабинет на телике да посмотри, какие акционные пакеты доступны. увидишь лишнее и ненужное - в личном же кабинете отключай

_________________
heaven shall burn... when we are gathered


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 19:28 
Не в сети
Профессор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2009, 23:03
Сообщений: 2655
ок, спасибо

_________________
фото-видео студия "Джинн" (Йошкар-Ола)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 03 фев 2019, 21:54 
Не в сети
Кандидат

Зарегистрирован: 14 апр 2014, 13:54
Сообщений: 752
агент писал(а):
Rostelecom писал(а):
агент писал(а):
Сегодня постоянно разрывы соединения, сейчас вобще связи нет...ладно хоть 4 ж есть...как всегда подводит Ртк...

Здравствуйте! Пришлите нам в личку номер вашего лицевого счёта и ФИО владельца, постараемся помочь.



Я уже позвонил по вашей горячей линии, сообщили что тех служба все равно только с понедельника работать начнёт.... А ещё когда звонишь в тех службу вашу приходится 5 минут ждать пока автоответчике всякую чушь несёт.И ещё в подтверждение несостоятельности Ртк в автоответчике у вас появилась кнопка"если у вас низкая скорость то нажмите 4")) а если вобще никакой скорости нет, то КПК сказал оператор ждите понедельника....

И да, оператор так же сообщил что за вчера было более 120 разрывов связи...


Благодарим за ответ!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 04 фев 2019, 12:20 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 20 апр 2008, 07:14
Сообщений: 132
CHE7Ovick писал(а):
открой личный кабинет на телике да посмотри, какие акционные пакеты доступны. увидишь лишнее и ненужное - в личном же кабинете отключай

если говорить про именно кабельное ТВ, а не интерактивное, то там через личный кабинет не настраивается.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 04 фев 2019, 21:47 
Не в сети
Профессор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2009, 23:03
Сообщений: 2655
у меня как-то получилось посмотреть пакеты, не знаю как туда попал, но сейчас никак не могу найти

_________________
фото-видео студия "Джинн" (Йошкар-Ола)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 04 фев 2019, 22:08 
Не в сети
Академик
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 фев 2005, 09:36
Сообщений: 3733
Откуда: йоха
меню - крайняя правая позиция

_________________
heaven shall burn... when we are gathered


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 10 фев 2019, 14:42 
Не в сети
Аспирант

Зарегистрирован: 24 авг 2006, 22:13
Сообщений: 398
Откуда: Й-Ола
А кто-нибудь писал претензию к РТК? Недавно заметил у себя в ЛК в квитанции пени 1% за каждый день просрочки. Раньше такого вроде не было, да и проценты какие-то сумасшедшие - 365% годовых. Эти проценты явно несоразмерны просрочке обязательств по уплате абон. платы и противоречат ГК РФ. Был у кого-то опыт? Может еще жалобу в надзорные органы отправить...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 11 фев 2019, 13:32 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 15 авг 2017, 13:07
Сообщений: 239
Bomba писал(а):
А кто-нибудь писал претензию к РТК? Недавно заметил у себя в ЛК в квитанции пени 1% за каждый день просрочки. Раньше такого вроде не было, да и проценты какие-то сумасшедшие - 365% годовых. Эти проценты явно несоразмерны просрочке обязательств по уплате абон. платы и противоречат ГК РФ. Был у кого-то опыт? Может еще жалобу в надзорные органы отправить...



Интернет не относится к услугам ЖКХ поэтому начисление пеней считаю абсолютно не законным, возможно конечно что эти засранцы мелкими буквами где в вашем договоре приписали а вы подписали, тогда только договор расторгать


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 11 фев 2019, 14:04 
Не в сети
злой модер
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 ноя 2003, 23:33
Сообщений: 5492
Начисление пени законно.

Согласно ст. 44 ФЗ «О связи» ответственность сторон в сфере услуг связи регулируется правилами оказания услуг связи. Согласно ч. 55 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 25.10.2017) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент — физическое лицо уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате.​ Ответственность за неоплату денежных средств устанавливается пунктом 1 ст. 395 ГК РФ: в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Таком образом, если неустойка не предусмотрена в договоре, сторона, нарушившая условие об оплате, несет ответственность согласно ст. 395 ГК РФ. Т.е. поставщик услуг связи должен был начислить Вам пеню в размере действующей ключевой ставки, а не в размере 1 % от суммы задолженности в сутки.​

_________________
the odour of sanctity is just refined stench of existence


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 11 фев 2019, 14:10 
Не в сети
Аспирант

Зарегистрирован: 24 авг 2006, 22:13
Сообщений: 398
Откуда: Й-Ола
агент писал(а):
Интернет не относится к услугам ЖКХ поэтому начисление пеней считаю абсолютно не законным, возможно конечно что эти засранцы мелкими буквами где в вашем договоре приписали а вы подписали, тогда только договор расторгать

Сегодня проштудирую договор. Даже если там прописано, то размер пени явно завышен. Везде 1/300 от ставки, т.е. 0,025% в день, но никак не 1% в день, что почти в 40 раз больше.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 12 фев 2019, 00:46 
Не в сети
Студент

Зарегистрирован: 15 авг 2017, 13:07
Сообщений: 239
Bomba писал(а):
агент писал(а):
Интернет не относится к услугам ЖКХ поэтому начисление пеней считаю абсолютно не законным, возможно конечно что эти засранцы мелкими буквами где в вашем договоре приписали а вы подписали, тогда только договор расторгать

Сегодня проштудирую договор. Даже если там прописано, то размер пени явно завышен. Везде 1/300 от ставки, т.е. 0,025% в день, но никак не 1% в день, что почти в 40 раз больше.



Согласен,потом расскажите как получили этих крахоборов..они порой пени просто так начисляются, у меня было такое пару раз, глаз да глаз за ними..


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 15:42 
Не в сети
Аспирант

Зарегистрирован: 03 фев 2007, 19:15
Сообщений: 461
Интересно, а какого хрена меня с 3-го марта подключили к антивирусу?? Хорошо, что СМС сегодня, 5 пришла. Промо у них, причем подцепили дебильный Каспер. А если я забуду отписаться, то мне впарят его за бабло после месячной промоакции. Ладно я глянул, а если бы пропустил? Что за херь?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 16:06 
Не в сети
злой модер
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 ноя 2003, 23:33
Сообщений: 5492
акция!!!!1111

_________________
the odour of sanctity is just refined stench of existence


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 19:42 
Не в сети
Доктор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 дек 2005, 15:07
Сообщений: 1541
Откуда: Йошкар-Ола
edpru писал(а):
Интересно, а какого хрена меня с 3-го марта подключили к антивирусу?? Хорошо, что СМС сегодня, 5 пришла. Промо у них, причем подцепили дебильный Каспер. А если я забуду отписаться, то мне впарят его за бабло после месячной промоакции. Ладно я глянул, а если бы пропустил? Что за херь?

Кстати, а отписаться как? Или идти ногами в центральный офис на Пушкина и там бучу поднимать?

_________________
С уважением, Анатолий.

Я не интеллигент, у меня профессия есть! (с)Гумилёв Л.Н.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 19:44 
Не в сети
Профессор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2013, 13:22
Сообщений: 2806
Откуда: Йошкар-ола
надо узнать, придется отца просить сходить до офиса. мне этот каспер не нужен. я нодом пользуюсь и доволен.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 19:54 
Не в сети
Доктор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 дек 2005, 15:07
Сообщений: 1541
Откуда: Йошкар-Ола
Anatoly писал(а):
edpru писал(а):
Интересно, а какого хрена меня с 3-го марта подключили к антивирусу?? Хорошо, что СМС сегодня, 5 пришла. Промо у них, причем подцепили дебильный Каспер. А если я забуду отписаться, то мне впарят его за бабло после месячной промоакции. Ладно я глянул, а если бы пропустил? Что за херь?

Кстати, а отписаться как? Или идти ногами в центральный офис на Пушкина и там бучу поднимать?

Всё, нашел... Народ, инструкция ниже...
Короче говоря, в личном кабинете выбираешь свой счёт за инет, потом "управлять услугой", находишь "мои подписки", там находишь подписку на Касперского, жмешь "Отключить" - и будет счастье...
Сейчас СМС свалилась, что антивирь отключен...

P.S. Господа ростелекомовцы, вы - ещё те 3.14дарасы, оказывается....

_________________
С уважением, Анатолий.

Я не интеллигент, у меня профессия есть! (с)Гумилёв Л.Н.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком - обсуждение
СообщениеДобавлено: 05 мар 2019, 19:56 
Не в сети
Доктор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 дек 2005, 15:07
Сообщений: 1541
Откуда: Йошкар-Ола
brat1983 писал(а):
надо узнать, придется отца просить сходить до офиса. мне этот каспер не нужен. я нодом пользуюсь и доволен.

Ну, NOD на любителя...

_________________
С уважением, Анатолий.

Я не интеллигент, у меня профессия есть! (с)Гумилёв Л.Н.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6917 ]  На страницу Пред.  1 ... 272, 273, 274, 275, 276, 277  След.
 width=


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB